9月初，武汉公交公司开通了南望山至南湖花园的72路公共汽车，这路公共汽车是为连通这一路的高校而开通的。一路上有华中科技大学武昌分院、华中师范大学、中国地质大学等高校，还有数不清的中小学校，因此，该线路的开通，无疑得到了不少人的欢迎。
我是一单位职工，刚好在这一线上。这一公共汽车线路的开通，无疑为我的上下班提供了极大的方便。
刚刚在报上看到将开通这一线路的时候，我高兴得像个小孩子似的手舞足蹈，逢人就说：“太好了，有公共汽车从我家门口过了，不但方便，而且还很便宜，来去刷卡就1.8元，即使投币，也就2元钱，一个月下来，也就40多元钱。”听了我的得意洋洋的宣传，同事们都羡慕不已，说我这人心好，老天都照应，头几天他们还因为李姐姐调走为我没便车坐而担心的，这下可好了。
9月中旬，终于盼来了72路的开通。一个晴朗的下午，我因为有事，4点多钟就出发，刚到车站，车就来了，我一个箭步跨上去，呵呵，我的妈啊，我居然是第一个上车的人。空荡荡的车厢，让我有顿时有了做上帝的自豪。
渐渐地，人多起来，大家七嘴八舌兴奋地议论起来：没想到72路开通了，不晓得有几多人开心呢；现在可方便了，有直达车了；这车真好，省得老去蹭别人的车了。
因为有了这趟车，我的一位同事曾经老蹭别人的私家车也不蹭了；一位同事刚刚买了车，准备去拿驾照的，可一听有趟车从家门口路过，赶紧打消了学习开车的念头，每天开开心心赶公交车了；还有一位同事，原来都开车上下班的，一看有了直达的公交车，车也不开了，说开车虽然跟乘公交车时间上差不多，可省心，也不怕堵，多好啊！
于是这趟车成了我们上班的、上学的、串游的方便车，受到不少人的欢迎。
可渐渐地，大家就发现了不少问题，首先是人太多，特别是早上7：30左右，上班的、上学的，将整个车挤得水泄不通，有时候连门都关不上，大家紧紧地背靠着背，脚挨着脚，难得如此亲近多，连呼吸、心跳也异常的清晰，更不用说彼此的体味浑浊在一起了，那种感觉，很的说不出的难受。另外，就是这趟车太少，车与车之间间隔时间较长，有时候足足等上半个小时，也看不到72路车的半个影子。于是，不少人不乐意了，说为什么不多增加些车，这么多人就这几辆车，不挤才怪；如果多些车，至于让大家苦等吗？有时候因为堵车，常常是两辆三辆车挤到了一块，于是站台上常常站满了翘首以盼的乘客，等到车子一到，大家就一窝蜂往上挤，常常是挤得汗流浃背、气喘吁吁的，令人目不忍睹、唏嘘不已！有时候，为了赶5：15那班车，我常常战战兢兢地跟部门领导请假，然后匆匆忙忙赶到车站候车。如果错过这一趟车，我不但要再等上近30分钟，还要饱受堵车之苦，这样一来，原本正常时间40分钟就可以回家的，不得不延长到一个小时甚至是1.5小时之后，让人懊恼不已。
72路，给我们这一路的人带来了方便，也带来了烦恼，好希望公交公司能够好事做到底，多增加些车，让大家出行更加方便、快捷、舒服，如果能这样，就将这民心工程做到位了。